سياسة العائدات
فترة الإرجاع:
يرجى تقديم طلب الإرجاع خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء. لن تُقبل أي عمليات إرجاع بعد مرور 30 يومًا.
سياسة العائدات:
أ. يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية. لن تُقبل المرتجعات في حال وجود تلف ناتج عن التركيب أو الاستخدام.
ب. يجب إعادة جميع المنتجات في حالة ممتازة، بما في ذلك العبوة الأصلية والملحقات.
ج. لا نقبل المرتجعات لأسباب تتعلق بالعميل مثل رقم الطراز الخاطئ.
رسوم الشحن عند الإرجاع:
يتحمل العميل تكاليف الشحن عند الإرجاع. مع ذلك، إذا استلمتم منتجاً خاطئاً أو كان المنتج معيباً، فسنتكفل بتكاليف الشحن.
معالجة المبالغ المستردة:
أ. بعد تأكيد عملية الإرجاع، سنقوم برد ثمن المنتج. مع ذلك، فإن رسوم الشحن والتوصيل غير قابلة للاسترداد.
ب. بالنسبة لمدفوعات بطاقات الائتمان، سيتم رد المبلغ إلى البطاقة الأصلية. إذا اخترت طريقة دفع أخرى مثل التحويل المصرفي، فيرجى التواصل معنا لمعرفة طريقة رد المبلغ بشكل منفصل.
حول عملية التبادل:
وفقًا لشروط الإرجاع نفسها، نقبل الاستبدال في حال استلامك منتجًا خاطئًا أو معيبًا. مع ذلك، قد يكون الاستبدال صعبًا تبعًا لتوافر المخزون.
بخصوص الشحن والفقد
يرجى تحديد عنوان الشحن عند الشراء.
إذا قمت بتغيير موقع الاستلام بعد الشحن، فسيتم فرض رسوم إضافية حسب شركة الشحن، لذلك سنقوم بتحصيل الرسوم منك.
سيتم شحن الشحنة برقم تتبع.
يرجى ملاحظة أن الخسائر أثناء النقل لا يشملها التعويض.
إجراءات الإرجاع والاستبدال:
إذا كنت ترغب في إرجاع أو استبدال منتج، فيرجى الاتصال بنا باستخدام بيانات الاتصال أدناه.
عنوان الاتصال
البريد الإلكتروني: contact@japanesesound.com
ملاحظات أخرى:
أ. يرجى توخي الحذر الشديد عند تغليف المنتج لإعادته. قد لا تُقبل المرتجعات إذا كان المنتج المُعاد تالفًا أثناء الشحن.
ب. لن يتم إصدار أي مبالغ مستردة أو استبدال للمنتجات التالفة بسبب إهمال العميل أو التي تعتبر معيبة في أي عملية إرجاع.
ج. لا تتردد في الاتصال بمكتب دعم العملاء لدينا للاستفسار عن عمليات الإرجاع والإجراءات التفصيلية.